아웃룩 메일 검색이 안 될 때: 검색 인덱싱(색인)이 원인인데 오류는 또 안 뜰 때

TL; DR

일단 솔직히 원인을 잘 모릅니다. 다른 블로그 찾아보세요 :( ....

요기가 좋아 보이네요: https://www.tabida.pe.kr/58   
특히 검색 인덱싱 속도를 높이기 위해 "그룹 정책"에 들어가서 "PC를 사용 중이더라도 최고 속도 인덱싱" 옵션을 켜는 것이 인상적입니다. 저는 아직 못 써봤지만...

저의 경우는 PC 포맷 후 수많은 메일이 들어있는 메일 계정 로그인을 해 뒀을 때, 인덱싱이 매우 오래 걸릴 (이건 메일이 많으면 어쩔 수 없다네요.) 뿐더러 인덱싱 중인데 메일 검색을 시도했을 때 검색 결과로 최근 메일 일부만 뜨는 문제였습니다.

<Outlook 옵션 - 검색>에서 "가능한 경우 쿼리 입력시 결과 표시" 옵션을 꺼서, 인덱싱 결과를 쓰지 않고 검색하도록 하여(?) 문제를 우회했습니다.

아직 인덱싱 진행 중이라는 오류 메시지가 안 떴는데, 앞선 글처럼 비정상적인(?) 방법으로 계정 추가를 해서 그럴지 모르겠네요.

 

겪은 문제 증상

"인덱싱이 안 되었다"고 오류 메시지가 뜨지는 않으나, 결과 몇 개만 나오고 전체 결과는 안 나오는 상태였습니다. 인덱싱이 잘 안 되고 있는 상태였는데요.

• 인덱싱 상태를 보면 수만 건 메일 항목이 인덱싱을 기다리고 있다고 나타났습니다. 어림짐작이지만 10초당 100건씩 줄어드는 것 같았어요.

* 인덱싱 상태 보기

아웃룩 프로그램에서 검색란을 클릭하면, 위의 리본 메뉴에 [검색] 탭이 생깁니다.
클릭한 뒤 [검색 도구] > [인덱싱 상태]를 차례로 누르면 현재 인덱싱 프로그램이 뭘 하고 있는지 나옵니다.

알아서 새로고침되지 않으니, 인덱싱이 되어서 갯수가 줄긴 하는지 보려면 조금 있다가 직접 인덱싱 상태 창을 다시 열어주어어 합니다...

[인덱싱 상태] 메뉴 위치

지금은 인덱싱이 끝났지만...

해결 아니고 우회 방법

파일 - 옵션 - 검색으로 들어가서 "가능한 경우 쿼리 입력시 결과 표시" 옵션을 껐습니다. 인덱싱 결과를 쓰지 않고 검색하도록 하는 것 같은데요, 요렇게 하니까 검색이 되기는 되더라구요.

다만 인덱싱 결과를 안 쓰니 검색 속도가 느려진다고는 하는데... 일단 검색 되는게 우선이죠.

 

실패한 도전

• 메일함 파일 깨져서 색인이 안 되나 해서 MS오피스 프로그램 폴더에 있는 "ScanPST.exe" 프로그램을 돌려봤습니다. 항목 몇 개가 손상되었고 고쳤다고 했지만, 인덱싱 속도 개선에는 별 소용이 없더군요. 아니... 방금 로그인했는데 손상된 항목이 있다고요???
  
  "ScanPST.exe"는 "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\"에 있었습니다.
  64비트 OS, 32비트 오피스이면 "Program Files" 폴더 대신 "Program Files (x86)" 폴더에서 찾아주세요.
• 아웃룩 검색 옵션에서 "표시되는 결과 수를 제한하여 검색 속도 높이기" 옵션을 먼저 꺼 봤지만 소용이 없었습니다.

 

 

 

가지 않은 길

• 정 인덱싱이 안 되면 "인덱스 재생성", 또는 아예 윈도 인덱싱 서비스를 포기하라고도 하더군요. 아무리 그래도 그건...
• 방금 찾아보니 PC 사용 중일 때 인덱싱 속도를 늦추지 않도록 하는 옵션이 있다고 하네요..